(1)加密狗灯不亮，则有可能是加密狗烧坏，联系售后处理。

      (2)加密狗灯亮，软件不认加密狗，请确认系统驱动是否正常，查看设备管理器是否有未安装的驱动。

      (3)对于2020-04月份的版本不认加密狗，请在软件帮助那里查看是否能正常显示16位的加密狗ID，如果可以，请确保电脑日期时间正确，正版加密狗会自动在线升级。